Preguntas frecuentes 

En el Recinto Ferial de Cáceres. Ctra. de Mérida s/n.

Sí. Hemos diseñado un recinto de más de 15.000m² para estar muy a gusto. Habrá una gran carpa, en formato iglú, donde tendrán lugar los conciertos. En el resto del espacio estará el Mercadillo Kitsch, zona de foodtrucks, coches chocones, activaciones y una zona para recargar pilas y descansar.

En los parkings habilitados.

La puedes llevar impresa o en el móvil. Una vez que llegues al recinto te la cambiarán por una pulsera, que te permite acceder y hacer tus pagos.

Podrás salir y entrar del recinto las veces que quieras. No podrás meter ni comida ni bebida. Podrás entrar con el vaso de Horteralia, si lo has comprado antes, pero éste tiene que estar vacío.

Efectivamente, el Bono Cultural Joven te permite comprar tu abono de dos días o tu entrada de día. Ten en cuenta que cada titular del Bono Cultural Joven podrá adquirir únicamente un abono o entrada con su tarjeta.

Bono Cultural

Cuando entres en Horteralia te daremos una pulsera. Esa pulsera tiene un código. En tu cuenta de Bracelit hay una pestaña que dice «Asociar Pulsera». Al pulsar, te pedirá un código, metes el que tienes detrás de tu pulsera y listo. Ya tienes tu pulsera asociada.

Acércate a nuestros puntos físicos de recarga y nuestros compañeros te recargan la cantidad que quieras directamente en tu pulsera. Puedes hacerlo pagando con tarjeta o efectivo. De todas maneras, te recomendamos crear una cuenta de Bracelit para poder solicitar la devolución del dinero sobrante en tu pulsera.

En tu cuenta de Bracelit. Tienes hasta el 10 de mayo. Esta devolución tiene unos gastos de gestión de 0,50€.

Para las devoluciones es necesario hacerse una cuenta en Bracelit y asociar tu pulsera. (horteralia.bracelit.es)

Sí, podrás adquirir entradas en taquilla, siempre que haya disponibles.

La taquilla estará abierta el día del festival.

Las entradas no son nominativas. Si has comprado una entrada y no puedes acudir al festival puedes transferirla a otra persona sin ningún problema.

Sí. Todo el recinto es totalmente accesible. Incluido los baños. Para ver los conciertos tenemos una plataforma de movilidad reducida (PMR).

Se permitirá la entrada de complementos que no supongan un peligro para los asistentes. Por ejemplo: no se permiten botes de colonia de cristal, cadenas, botes de laca, bicicletas, sombrillas, neveras, radio-cassettes, etc.

No.

Sí. Habrá una zona de foodtrucks con hamburguesas, tacos, bocadillos, pizzas, crepes, etc. Una amplia y variada oferta en la que se incluyen opciones veganas y sin gluten.

Dentro de la carpa, no. Para fumar, hay que salir fuera de la carpa.

Este año no habrá ropero, pero no te preocupes porque sí habrá Lockers para que guardes tus cosas con total seguridad.

Y lo mejor: ¡Los lockers incluyen enchufe para cargar tu móvil! Solo tienes que llevar tu cable y mantener tu batería a tope para capturar cada momentazo.

Sí, siempre y cuando vayan acompañados de un adulto.

En nuestra web puedes descargarte la autorización para menores que es obligatoria rellenarla.

Esta autorización se entregará en taquilla donde se acreditará a los menores por si se pierden.

Los menores hasta 12 años no pagan.